Частые вопросы
Коротко о главном: анонимность, оплата, оригинальность и подбор. Не нашли ответ — оставьте заявку, поможем.
Насколько анонимна доставка?
Полностью. Заказ приходит в чёрной упаковке без логотипов и пометок о содержимом, отправитель указан нейтрально. Курьер и сотрудники пункта выдачи не видят, что внутри.
Нужно ли называть настоящее имя?
Нет. В заявке достаточно псевдонима — для связи нам нужен только телефон. Имя используется лишь для того, как к вам обращаться.
Как происходит заказ?
Вы оставляете заявку, специалист связывается, помогает выбрать и согласовывает детали. Готовых корзины и оплаты онлайн нет — это часть деликатного, конфиденциального подхода.
Как можно оплатить?
Способ оплаты согласовываем с менеджером при оформлении. При отправке транспортными компаниями (СДЭК, Почта России, EMS) требуется предоплата 100%.
Это точно оригиналы?
Да. Мы работаем только с официальными поставщиками мировых брендов; на устройства действует гарантия производителя, материалы — body-safe.
Можно ли вернуть товар?
Для товаров личной гигиены и интимного назначения закон ограничивает возврат надлежащего качества. При браке или несоответствии — поможем с заменой или возвратом. Подробнее — на странице «Возврат и гарантия».
Помогаете ли с выбором?
Да. Опишите задачу — деликатно подберём устройство под потребность, ответим на вопросы без оценок и стеснения. Консультация ни к чему не обязывает.