Возврат и гарантия

Мы хотим, чтобы покупка радовала. Здесь — как работает гарантия и в каких случаях возможен возврат.

Гарантия

• На устройства действует гарантия производителя (срок зависит от бренда и указан в карточке товара).
• Если устройство вышло из строя не по вашей вине в гарантийный срок — поможем с ремонтом, заменой или возвратом.
• Сохраняйте гарантийный талон и упаковку.

Возврат товара надлежащего качества

Товары личной гигиены и интимного назначения относятся к категории, которая по закону не подлежит возврату и обмену при сохранении потребительских свойств. Это требование, связанное с гигиеной и безопасностью.

Если товар бракованный или не тот

• Свяжитесь с нами в течение 14 дней после получения.
• Опишите проблему — при необходимости попросим фото.
• Заменим товар, отремонтируем по гарантии или вернём деньги.

Как оформить

Оставьте заявку или напишите нам — менеджер подскажет по конкретной позиции и проведёт через процесс деликатно и без лишних вопросов.